¿Cuántos pedidos puedo hacer con mis puntos?
Puedes realizar varios pedidos hasta agotar tu saldo, no necesitas utilizar tu saldo en un solo pedido.
¿Hasta cuándo puedo canjear mis puntos por Cestas de Navidad?
Puedes canjear tus puntos por todos los productos de la categoría Cestas de Navidad (que incluye cestas, cajas y estuches) hasta el 24 de noviembre. El día 25 se despublicará todo el catálogo de cestas y no se podrán solicitar ninguna más. Pero recuerda que podrás seguir canjeando tu puntos e en el resto de productos digitales del catálogo, que estará disponible hasta el cierre de la plataforma.
¿Hasta cuándo puedo canjear mis puntos?
Puedes canjear tus puntos mientras que la plataforma esté abierta. La fecha estimada del cierre de la plataforma es el 29 de febrero de 2024.
¿Puedo intercambiar mis puntos?
Lo sentimos, pero los puntos son personales y no pueden compartirlos o repartirlos con otros participantes. ¡Son sólo pata ti!
No tengo puntos suficientes para uno de los premios, ¿puedo completarlo con dinero? ¿Puedo cambiar mis puntos por dinero?
Imposible. Los puntos no se pueden cajear por dinero y sólo se pueden canjear por los productos que aparece en el catálogo que aparece en el programa. Tampoco se puede completar los puntos que te faltan con dinero.
¿Cómo recibo mis incentivos canjeados?
En el caso de los incentivos digitales, los tienes disponibles en tu sección de Mis Canjes desde donde te los puedes descargar. Ten en cuenta en la fecha de caducidad de la descarga, ya que una vez pasada, no podrás volver a descargarte el incentivo
En el caso de cestas, lotes y cajas, el tiempo medio para recibirlos será de 15 días. En la sección de Mis Canjes puedes descargarte un justificante de tu pedido por si tuvieras que realizar alguna reclamación.
¿Cuánto tiempo tengo para disfrutar de mi incentivo que ya me he descargado?
Eso dependerá de cada incentivo. En el mismo voucher del incentivo se muestran las condiciones y fechas para poder utilizarlo.